POLITIKA PRIVATNOSTI I KOLAČIĆI
Politika privatnosti predstavlja odeljak naše stranice u kome Vas bliže upoznajemo i informišemo o merama koje preduzimamo radi zaštite podataka koje prikupljamo o Vama, kao i o načinu na koji podatke prikupljamo, obrađujemo, čuvamo, prosleđujemo ili otkrivamo. Podaci se, prema tome, obrađuju isključivo na osnovu važećih zakonskih odredbi Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o elektronskoj trgovini, Evropskog regulativa o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR) i dobrim poslovnim običajima.
U ovoj Politici privatnosti obaveštavamo Vas o najvažnijim aspektima obrade podataka na našoj veb stranici i drugim platformama koje koristimo. Naša Politika privatnosti objašnjava kako i pod kojim uslovima shopolino.rs prikuplja, koristi, obrađuje, čuva i otkriva informacije o Vama. Ova Politika privatnosti odnosi se na obradu podataka o korisnicima i drugim pojedincima koje prikupljamo kada koristite naše usluge i platforme – što podrazumeva bilo koji događaj, radionicu, veb stranicu, aplikaciju ili usluge koje nudimo ili situaciju kada komunicirate sa nama. Ova Politika privatnosti se ne odnosi na informacije koje možete pružiti trećim licima s kojima delite informacije o sebi.
1. Prikupljanje informacija
Informacije o Vama prikupljamo kada:
- posetite našu web stranicu;
- rezervišete paket ili uslugu;
- kupujete naše proizvode;
- komunicirate sa nama;
- registrujete se;
- koristite bilo koju drugu uslugu koju pružamo.
Takođe prikupljamo informacije, kao što je statistika upotrebe, pomoću kolačića, serverskih logova i sličnih tehnologija. Informacije koje nam pružate prikupljamo direktno. Vrsta informacija koje možemo prikupljati uključuje Vaše ime, korisničko ime, lozinku, e-mail adresu, poštansku adresu, broj telefona, podatke o načinu plaćanja i sve druge informacije koje odlučite da pružite. Ove podatke obrađujemo kako bismo upravljali našim odnosom sa Vama i pružili Vam mogućnost da koristite naše usluge u skladu sa Vašim potrebama.
Kada koristite naše usluge i platforme, automatski prikupljamo informacije o Vama, uključujući:
- Informacije o uređajima sa kojih pristupate (npr. model, verzija i operativni sistem uređaja);
- Podatke iz logova, poput vrste pretraživača koji koristite, pregledanih stranica pre posete našoj platformi itd.
Koristimo kolačiće, piksele za označavanje i druge tehnologije praćenja, na čiju upotrebu ste dali izričitu saglasnost na početku korišćenja naše stranice. Informacije koje prikupljaju kolačići i druge tehnologije za praćenje dobijamo putem različitih alata, uključujući kolačiće sesije ili trajne kolačiće.
Upoznajemo Vas da možete odabrati opciju da isključite kolačiće u podešavanjima internet pretraživača, ali onemogućavanje kolačića može ograničiti funkcionalnost naše stranice. Naša veb stranica može uključivati piksel kompanije Facebook Ireland Limited. Kroz ove piksele, informacije o Vašoj upotrebi naše veb stranice (kao što su pregledani članci) ostaju pseudonimne. Prikupljene informacije mogu se koristiti za personalizaciju Vašeg profila, na primer, za promociju proizvoda koji su u skladu sa Vašim interesovanjima na Facebook platformi.
Naša veb stranica koristi dodatke za društvene mreže („plugins“) društvene mreže Facebook, kojom upravlja Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SAD („Facebook“). Ako posetite našu veb stranicu, Vaš pretraživač uspostavlja direktnu vezu sa Facebook serverima. Sadržaj dodatka se prenosi direktno u Vaš internet pretraživač i ugrađuje u veb stranicu. Integracijom ovih dodataka, Facebook dobija informaciju da je Vaš pretraživač posetio odgovarajuću stranicu naše veb stranice, čak i ukoliko nemate Facebook nalog ili niste trenutno prijavljeni. Informacije (uključujući Vašu IP adresu) prenose se direktno na Facebook server u SAD-u i tamo se čuvaju. Ako ste prijavljeni na Facebook, poseta našoj veb stranici može biti povezana sa Vašim Facebook nalogom. Na primer, prilikom korišćenja dodataka (klikom na dugme „Sviđa mi se“ ili ostavljanjem komentara) informacije se prenose direktno na Facebook server i čuvaju. Facebook može koristiti te informacije za oglašavanje, istraživanje tržišta i kreiranje prilagođenih sadržaja. Ukoliko ne želite da se podaci sa naše veb stranice povezuju sa Vašim Facebook nalogom, preporučujemo da se prethodno odjavite sa Facebook-a. Takođe, savetujemo Vam da proučite politiku privatnosti na web stranici Facebook-a za detaljnije informacije o načinu prikupljanja i upotrebe podataka.
Informacije o Vama koristimo da bismo:
- obavljali našu delatnost, poslovali, poboljšavali, promovisali i zaštitili našu uslugu i platformu;
- komunicirali sa Vama i personalizovali sadržaj;
- omogućili prodaju robe, pružanje novih usluga i unapređenje postojećih;
- obavljali transakcije i računovodstvene zadatke;
- analizirali upotrebu i aktivnosti na našoj platformi radi unapređenja kvaliteta usluge.
Pravni osnov i namena obrade
Naš pravni osnov za prikupljanje i upotrebu gore opisanih informacija zavisi od vrste informacija i specifičnog konteksta u kojem ih prikupljamo. Sve informacije prikupljamo u skladu sa važećim propisima Republike Srbije, koji su usklađeni sa evropskom regulativom i međunarodnim pravom. Takođe, informacije obrađujemo na osnovu naših legitimnih interesa, uz uvažavanje Vaših prava, ili kada nam je zakonom propisano da ih prikupljamo.
Većina prikupljenih informacija namenjena je isključivo za obavljanje naših delatnosti, izvršenje ugovora ili za ostvarivanje zakonskih obaveza. Možemo otkriti informacije o Vama trećim stranama ukoliko verujemo da je to u skladu sa važećim zakonom, propisom, pravnim postupkom, zahtevom nadležnog državnog organa ili radi zaštite naših prava, imovine i bezbednosti, kao i sprečavanja prevara ili zloupotrebe.
Preduzimamo razumnu tehničku i organizacionu meru za zaštitu Vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, obrade, gubitka i manipulacije. Ipak, ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost, te ne preuzimamo odgovornost za nenamerno otkrivanje podataka usled tehničkih propusta, presretanja komunikacija ili neovlašćenog pristupa trećih lica.
Čuvamo Vaše lične podatke sve dok traje naš poslovni odnos sa Vama ili sve dok je to zakonski zahtevano. Ukoliko ste, bili ili potencijalni klijent, Vaše podatke čuvamo radi marketinga dok ne povučete saglasnost ili ne uložite prigovor. Povremeno možemo modifikovati ovu Politiku privatnosti bez prethodnog obaveštenja.
1.1 Pravo na pristup Vašim podacima
Imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje smo prikupili o Vama, kao i detaljne informacije o načinu na koji ih obrađujemo, delimo i čuvamo. To možete učiniti podnošenjem zahteva na e-mail adresu: info@shopolino.rs.
1.2 Pravo na izmenu, ispravku i dopunu podataka
Ukoliko su lični podaci koje čuvamo o Vama netačni, neprecizni ili zastareli, imate pravo da zatražite njihovu izmenu. Da biste ostvarili ovo pravo, dovoljno je da nam ukazete na greške putem e-maila na: info@shopolino.rs.
1.3 Pravo na brisanje / povlačenje saglasnosti i ograničenje obrade
Imate pravo da zatražite brisanje prikupljenih podataka i povučete saglasnost za njihovo prikupljanje. Ovo možete ostvariti podnošenjem pismenog zahteva na e-mail adresu: info@shopolino.rs. Nakon takvog zahteva, odmah ćemo prekinuti sa prikupljanjem i obradom novih podataka i izvršiti brisanje postojećih. Takođe, imate pravo da zatražite ograničenje obrade – na primer, ukoliko osporavate tačnost podataka ili ste podneli prigovor na obradu.
1.4 Pravo na otkazivanje prijema oglašivačkih poruka
Ovo pravo možete ostvariti izborom opcije „odjava“ u oglasnim e-mailovima koje Vam šaljemo. Takođe, postavke e-mail komunikacije možete ažurirati promenom podešavanja na Vašem nalogu.
1.5 Pravo na prigovor
Imate pravo da uložite prigovor na obradu podataka o Vama. Svoj prigovor možete poslati na e-mail adresu: info@shopolino.rs ili pozivom na telefon. Takođe, putem iste e-mail adrese možete nam uputiti pitanja, komentare i zahteve vezane za ovu Politiku privatnosti. Vaše prigovore, komentare, pitanja i zahteve istražujemo bez odlaganja.
1.6 Pravo na žalbu nadležnom organu
Ukoliko smatrate da je obrada Vaših ličnih podataka vršena protivzakonito, imate pravo da podnesete žalbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao i pravo na sudsku zaštitu. Ovo pravo se ne isključuje od drugih pravnih mera koje možete preduzeti radi zaštite svojih prava.
1.7 Merodavno pravo / Nadležnost
Ovom Politikom privatnosti upravljamo i tumačimo je u skladu sa zakonima o zaštiti podataka Republike Srbije i drugim relevantnim zakonskim i podzakonskim aktima Republike Srbije. Nadležnost za rešavanje pravnih sporova vezanih za ovu Politiku, njeno tumačenje i rukovanje Vašim ličnim podacima pripada nadležnim sudovima i drugim organima Republike Srbije.
Ova Politika privatnosti važi za sve platforme i usluge koje pruža Shopolino, a primenom naših usluga, dajete saglasnost za prikupljanje, obradu i čuvanje podataka u skladu sa gore navedenim odredbama. Ukoliko imate bilo kakva dodatna pitanja ili zahteve u vezi sa zaštitom Vaših podataka, molimo Vas da nas kontaktirate putem e-maila: info@shopolino.rs.